恐龍遺跡園好人好事層出不窮 正能量感動(dòng)游客
時(shí)間:2018-07-25 來源:河南旅游網(wǎng)
隨著西峽縣旅游局聯(lián)合西峽所有景區(qū)推出“自駕西峽游 高速免費(fèi)月”和“涼爽伏牛山-百萬學(xué)子游伏牛”等活動(dòng)也讓恐龍遺跡園著實(shí)火了一把,由于參觀游覽的游客增多,而游客在景區(qū)遺忘東西的事情頻頻發(fā)生,景區(qū)響應(yīng)龍成集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)層層推進(jìn),景區(qū)的好人好事也層出不窮,景區(qū)員工的正能量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)也感動(dòng)著每位來景區(qū)參觀游覽的游客。
7月21日下午17:00左右,游客蘋果iPad pro(價(jià)值6000余元)在恐龍館電玩廳遺失,李青科、薛小永、劉洋等員工在監(jiān)控室及時(shí)協(xié)助游客查找線索,后陳中印、馬輝追蹤查找,失主失而復(fù)得。
7月22日中午13:00左右,博物館保潔員田玉層在館里清理衛(wèi)生時(shí),發(fā)現(xiàn)休息凳上有一華為手機(jī)遺落,便及時(shí)將手機(jī)上交給楊宏,失主打來電話得知手機(jī)在博物館被工作人員撿到,便趕到博物館當(dāng)面認(rèn)領(lǐng)。
7月3日中午12:30分左右,博物館保潔員王素麗在觀光車停車區(qū)清理衛(wèi)生時(shí),在休息凳上發(fā)現(xiàn)一白色手提包,內(nèi)裝手機(jī)一部和幾百元現(xiàn)金,隨即上交給博物館巡檢員楊宏,之后游客找來當(dāng)面交還。
(保潔員王素麗在觀光車停車區(qū)撿到白色手包并交還游客)上圖
7月8日上午9:40分左右,游客中心保潔員李合平在休息大廳地上撿到500元人民幣,四處問詢游客是否丟錢無果最后將錢上交景區(qū)辦公室。她的這種行為是對(duì)我們傳統(tǒng)美德的發(fā)揚(yáng),也體現(xiàn)了李合平的個(gè)人品質(zhì),她的這種品質(zhì)是我們現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
(保潔員李合平在售票大廳撿到500元現(xiàn)金)上圖
7月14日中午12:50分左右,游客在恐龍館挖掘現(xiàn)場(chǎng)附近丟失蘋果X手機(jī)(價(jià)值9000余元)一部,在監(jiān)控盲區(qū)的情況下,經(jīng)過張定紅、劉洋、李青科的介入調(diào)查,尤其是劉洋、保潔員郭華瑞在追蹤線索方面盡心盡力,付出很大,手機(jī)終于找到。7月15日上午,游客到景區(qū)認(rèn)領(lǐng)手機(jī),為表達(dá)失而復(fù)得的感激之情,給景區(qū)送上一面錦旗。
(游客蘋果手機(jī)失而復(fù)得為感謝景區(qū)并送上錦旗)上圖
7月20日上午8:20分左右,游客五羊本田摩托車鑰匙連同家里房門一串鑰匙在停車場(chǎng)丟失報(bào)警務(wù)室李青科,李青科立即在周邊協(xié)助查找詢問,后馬平華得知消息后,及時(shí)將鑰匙交還失主,失主十分感謝,說要給買包煙給馬平華表示感謝,馬平華說不用客氣,應(yīng)該做的。7月21日下午17:00左右,游客蘋果iPad pro(價(jià)值6000余元)在恐龍館電玩廳遺失,李青科、薛小永、劉洋等員工在監(jiān)控室及時(shí)協(xié)助游客查找線索,后陳中印、馬輝追蹤查找,失主失而復(fù)得。
7月22日中午13:00左右,博物館保潔員田玉層在館里清理衛(wèi)生時(shí),發(fā)現(xiàn)休息凳上有一華為手機(jī)遺落,便及時(shí)將手機(jī)上交給楊宏,失主打來電話得知手機(jī)在博物館被工作人員撿到,便趕到博物館當(dāng)面認(rèn)領(lǐng)。
(保潔員田玉層撿到手機(jī)主動(dòng)上交游客)
旅游服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)景區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志,是展現(xiàn)地方歷史文化內(nèi)涵、宣傳地方文化、增強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)吸引力的最有效的方式。只有在各個(gè)環(huán)節(jié)全方位的做到高質(zhì)量水平才能贏得游客的信賴與口碑。恐龍遺跡園正是秉承這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念贏得了廣大游客的好口碑,同時(shí)也感謝那些做好人好事的同志們,正是因?yàn)橛心?,才讓每個(gè)來恐龍遺跡園的游客感受到社會(huì)的正能量。*除《河南旅游網(wǎng)》署名文章外,其他文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表河南旅游網(wǎng)立場(chǎng)。
編輯:張剛