2019年“十一”黃金周即將到來，為切實做好假日期間嵩山景區(qū)游客接待工作，確保服務(wù)質(zhì)量有所提升，嵩山景區(qū)積極行動、統(tǒng)籌安排、加強安全保障措施，完善服務(wù)配套措施，強化服務(wù)質(zhì)量，以客為先，以一流的設(shè)施、熱情的服務(wù)和平安的游覽環(huán)境為游客的假日旅游提供全新旅行體驗，努力提升景區(qū)文化旅游品牌和服務(wù)形象，為國內(nèi)外游客營造和諧的旅游環(huán)境。

        完善基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化景區(qū)環(huán)境。少林景區(qū)完成景區(qū)綠化改造工程以及景區(qū)內(nèi)旅游步道的設(shè)施改造工程，嵩陽景區(qū)完成游客中心廣場綠化改造工程。景區(qū)環(huán)境煥然一新，為游客營造了一個更加舒心、安全的游覽環(huán)境。

        召開節(jié)前動員會，保障黃金周各項工作順利進行。嵩山景區(qū)在節(jié)前組織召開動員會議部署相關(guān)工作，對景區(qū)安全措施、旅游環(huán)境整治、規(guī)范旅游秩序、提升服務(wù)質(zhì)量等方面進行部署，要求全體員工以“以客為先”、提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量為中心，以加強景區(qū)安全管控為切入點，進一步增強服務(wù)意識、安全意識，景區(qū)統(tǒng)籌安排多方位調(diào)度人員，從多個后勤部門積極抽調(diào)人員充實到一線崗位，服務(wù)黃金周工作大局。讓廣大中外游客在嵩山景區(qū)度過一個歡樂、祥和、文明、喜慶的佳節(jié)。

        保障景區(qū)安全秩序，維護景區(qū)游覽環(huán)境。嵩山景區(qū)將繼續(xù)加強假日高峰期道路交通、治安、安全等方面旅游秩序管控及維護，預(yù)計在“十一”黃金周期間區(qū)協(xié)調(diào)公安、交警、特警、交通運管、旅游、工商等800余名執(zhí)法執(zhí)勤人員，為國內(nèi)外游客平安旅行保駕護航。分派各個崗位補充力量。諸多單位及人員的齊心協(xié)力、密切配合，將有效保障了假日高峰期各項工作的平穩(wěn)有序順利開展。

        加大宣傳力度，策劃形式多樣的營銷活動。嵩山景區(qū)以獻禮祖國七十華誕為契機，積極推出“武林風(fēng)起嵩山少林，全民喜迎祖國華誕”系列活動?；顒臃譃槿齻€系列分別是：1、與祖國同行，與美麗相約 2、我手繪我心，共抒愛國情 3、與“抖音”短視頻平臺合作推出國慶“抖”起來挑戰(zhàn)賽，以我的十一游客照為題在嵩山景區(qū)打卡拍抖音，即有機會獲得豐厚獎品，另外，在“十一”黃金周期間，嵩陽景區(qū)推出以儒學(xué)文化為主題的節(jié)慶特色演藝活動、中岳景區(qū)推出以道教文化為主題的節(jié)慶特色演藝活動，嵩山景區(qū)以多種多樣的形式獻禮祖國七十華誕。藉此進一步提升嵩山少林多元文化品牌聲譽，進一步強化嵩山景區(qū)在河南乃至國內(nèi)外的旅游形象。

        采取多種措施，全面提升服務(wù)質(zhì)量。嵩山少林景區(qū)增加臨時售票點及售票窗口共計22個，加大網(wǎng)絡(luò)售票的力度，開通微信支付，方便游客在第一時間買票進入景區(qū)。加強運營調(diào)度和安全運營管理，預(yù)計增加內(nèi)部游覽車50余輛，大巴車40余輛，以最快速、最安全的方式把游客順利送達各個核心旅游景點，減少游客排隊等候時間。嵩山景區(qū)將在假日期間增設(shè)臨時咨詢處、黨員示范崗、自助售取票機、志愿者服務(wù)隊等，景區(qū)廣播全天不間斷播報尋人找物、車輛安全等信息，及時為游客辦實事、解難事。景區(qū)咨詢、投訴兩部電話24小時開通，為游客提供各類游覽咨詢服務(wù)，解決假日游客投訴。

        嵩山景區(qū)全體員工將以飽滿的熱情，“一行一善，以客為先”的服務(wù)理念，在“十一”黃金周期間迎接并服務(wù)好每一位游客，讓廣大游客擁有更多的獲得感和幸福感，全心全意為廣大游客創(chuàng)造一個更加和諧美好的旅游環(huán)境。