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科學(xué)防疫 暖心服務(wù) 嵩山景區(qū)中秋國慶雙節(jié)假期圓滿收官
時(shí)間:2020-10-09 來源:河南旅游網(wǎng)
      2020年國慶黃金周圓滿結(jié)束,嵩山景區(qū)通過提前籌劃、合理部署、上下聯(lián)動(dòng),在假日期間持續(xù)加強(qiáng)疫情防控和安全保障措施,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量提升,為游客打造了一個(gè)安全、便捷、舒適的游覽環(huán)境。
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      嵩山景區(qū)在黃金周期間,協(xié)調(diào)了公安、武警、消防、衛(wèi)生、防疫、交通等部門600余名志愿者,在景區(qū)沿途、景區(qū)內(nèi)部各點(diǎn)及重要路段安排得力人員,疏導(dǎo)交通,管理秩序,維護(hù)游客權(quán)益,保障游客安全。為解決游客停車難的問題,及時(shí)啟動(dòng)臨時(shí)停車場以緩解停車壓力,全面滿足了游客的停車需求。
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      黃金周期間,嵩山景區(qū)疫情防控措施到位,采用科學(xué)手段嚴(yán)控客流,實(shí)現(xiàn)了安全有序開放,游客入園秩序井然。嵩山景區(qū)利用智慧旅游科技手段,按照日接待不超過最大游客承載量的70%進(jìn)行限流,同時(shí)采取線上網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制分時(shí)預(yù)約購票,線下無接觸快速掃碼驗(yàn)證、刷身份證入園的方式,讓游客游覽更安心。
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      嵩山景區(qū)也時(shí)刻將游客的生命安全放在第一位,假日期間采取科學(xué)防控疫情手段。每天對游客中心、觀光車、休息區(qū)等旅游接待場所以及基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)行一日三次的環(huán)境衛(wèi)生消殺。按照“先掃健康碼量體溫再入園”的防疫要求,在景區(qū)入園及游客聚集處,設(shè)置多個(gè)游客分流通道,引導(dǎo)游客進(jìn)行健康碼驗(yàn)證,進(jìn)行體溫監(jiān)測與游客自助刷票入園,快速分散人流,防止游客聚集,加快了游客的進(jìn)園速度。在游客中心廣場、入口、景點(diǎn)、觀光車乘車點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域增派工作人員,通過口頭提醒、景區(qū)實(shí)時(shí)播報(bào)等多種方式時(shí)刻提醒游客做好個(gè)人防護(hù),遵守景區(qū)防護(hù)措施,確保游客安全游覽。
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      少林景區(qū)在國慶黃金周期間將精彩絕倫的武術(shù)表演由室內(nèi)轉(zhuǎn)移到了室外舞臺(tái),每天七場功夫表演,不僅滿足了疫情防控要求,最大限度的保證了游客安全,同時(shí)游客們通過觀看武術(shù)表演,也能真真正正感受到少林功夫的魅力,體會(huì)嵩山厚重的文化底蘊(yùn)。
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      嵩山景區(qū)的始終堅(jiān)持“一行一善,以客為先”的服務(wù)宗旨,黃金周期間景區(qū)全體工作人員始終保持良好的精神面貌、密切配合,盡全力為游客提供所需的一切幫助。嵩山景區(qū)增設(shè)了臨時(shí)咨詢處、黨員示范崗,景區(qū)全天候不間斷播報(bào)尋人找物、車輛安全信息,景區(qū)咨詢、投訴電話24小時(shí)開通,為游客提供各類游覽咨詢服務(wù)。
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      整個(gè)國慶黃金周,嵩山景區(qū)圓滿完成了假期的各項(xiàng)服務(wù)接待工作,樹立了嵩山少林作為國內(nèi)外知名旅游品牌的良好的形象。
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